Se il cliente non è soddisfatto del prodotto acquistato può renderlo, esercitando il Diritto di Recesso entro 14 giorni dalla data in cui è avvenuta la consegna della merce (previa comunicazione per raccomandata con avviso di ricevimento alla sede dell’azienda utilizzando una comunicazione scritta, chiara e appropriata, contenente tutti i dati essenziali secondo quanto indicato dalla normativa vigente) e ricevere un rimborso pari al prezzo di acquisto. Le spese di recapito della merce al mittente per la restituzione del reso o del cambio non sono oggetto di rimborso e verranno sottratte dall’ammontare da rimborsare per pagare il corriere per la restituzione del prodotto. Attenzione, non saranno accettati articoli da cambiare o resi che non siano nelle stesse condizioni in cui il cliente li ha ricevuti, né articoli pervenuti oltre il 14 giorno dalla data di avvenuta ricezione dello stesso. Non è possibile cambiare gli articoli acquistati con altri prodotti. Per quanto riguarda gli articoli che non necessitano di prova (online sono disponibili le misure complessive dei prodotti) l’articolo reso o cambiato non deve essere stato indossato. Quindi prima di rispedire la merce verificare che:   

• l’articolo sia nelle stesse condizioni in cui sia stato spedito  
• il sigillo di sicurezza di chiusura della confezione dell’articolo sia integro  
• il packaging della confezione dell’articolo sia integro  
• la confezione sigillata sia integra  
• tutte le etichette in tessuto o pendenti siano integre e non rimosse dal prodotto  
• nessun elemento di corredo al prodotto sia mancante  
• l’articolo reso non sia stato lavato, stirato, trattato o alterato in qualsivoglia modalità  
• il prodotto sia imballato per essere rispedito in maniera corretta  

Solamente le spese di spedizione indietro del prodotto per il reso e il cambio sono a carico del cliente e non sono da considerarsi a titolo di penale, sono una spesa funzionale alla restituzione.

Per richiedere un reso Vi preghiamo di scaricare l'apposito modello e di inviarcelo debitamento firmato